بالا نیامدن ویندوز و گیر کردن سیستم روی صفحه لوگوی ویندوز یا صفحه مشکی یکی از مشکلات نسبتاً شایع است که میتواند باعث نگرانی کاربران شود. در این حالت سیستم روشن میشود، فنها کار میکنند، اما وارد محیط دسکتاپ نمیشود یا مدام در حال بارگذاری میماند. این مشکل میتواند نرمافزاری یا سختافزاری باشد. در ادامه مهمترین دلایل آن را بهطور کامل بررسی میکنیم.
۱- خراب شدن فایلهای سیستمی ویندوز یکی از رایجترین دلایل، آسیب دیدن فایلهای حیاتی ویندوز است. این اتفاق معمولاً بر اثر قطعی ناگهانی برق، خاموش کردن نادرست سیستم، وجود ویروس یا بهروزرسانی ناقص ویندوز رخ میدهد. وقتی فایلهای مورد نیاز برای بوت آسیب ببینند، سیستم روی صفحه لوگو متوقف میشود یا وارد Automatic Repair میگردد.
۲- مشکل در هارد دیسک یا SSD وجود بدسکتور، خرابی بخش بوت (Boot Sector)، مشکل در کابل SATA یا کانکتور هارد میتواند مانع از بارگذاری ویندوز شود. در SSDها نیز خرابی کنترلر یا پر شدن بیش از حد حافظه گاهی باعث میشود سیستم نتواند فایلهای بوت را بخواند. این مشکل معمولاً با کندی شدید قبل از خاموش شدن یا نمایش خطاهای مربوط به دیسک همراه است.
۳- ناسازگاری یا خرابی رم رم معیوب یا شل بودن ماژول رم میتواند باعث شود سیستم در مرحله اولیه بوت متوقف شود. گاهی سیستم بیپ میزند و گاهی فقط روی لوگوی ویندوز میماند. این مشکل بعد از جابهجایی سیستم، تمیز کردن قطعات یا نصب رم جدید بیشتر دیده میشود.
۴- تداخل درایور یا نصب ناقص بهروزرسانی درایورهای ناسازگار (بهخصوص کارت گرافیک و چیپست) یا نصب ناقص آپدیتهای ویندوز میتوانند باعث گیر کردن در مرحله بوت شوند. این حالت معمولاً بعد از بهروزرسانی بزرگ ویندوز یا نصب درایور جدید رخ میدهد و سیستم ممکن است وارد حالت Automatic Repair شود.
۵- پر شدن کامل درایو سیستم اگر درایو C کاملاً پر شده باشد، ویندوز فضای کافی برای فایلهای موقت و عملیات بوت ندارد و ممکن است روی صفحه لوگو متوقف شود. این مشکل در سیستمهایی که فضای ذخیرهسازی کمی دارند یا کاربران فایلهای حجیم روی درایو سیستم ذخیره میکنند شایع است.
۶- مشکل در تنظیمات بایوس یا اولویت بوت اگر ترتیب بوت در بایوس تغییر کرده باشد و سیستم بخواهد از دستگاه دیگری (مثل فلش یا DVD) بوت کند، ممکن است وارد ویندوز نشود. همچنین غیرفعال شدن کنترلر SATA یا تغییر اشتباه حالت آن (از AHCI به IDE یا برعکس) میتواند باعث عدم شناسایی هارد و بالا نیامدن ویندوز شود.
۷- وجود بدافزار یا روتکیت برخی بدافزارهای پیشرفته و روتکیتها میتوانند بخش بوت سیستم را آلوده کنند و مانع از بارگذاری صحیح ویندوز شوند. در این حالت ممکن است سیستم مدام ریستارت شود یا روی صفحه لوگو بماند.
۸- خرابی مادربرد یا منبع تغذیه در موارد کمتر شایع، مشکل از مادربرد (مدار تغذیه، چیپست) یا منبع تغذیه ناپایدار است. این نوع خرابی معمولاً با علائم دیگری مثل خاموشی ناگهانی، ریاستارت مکرر یا عدم شناسایی برخی قطعات همراه است.
چگونه مشکل بالا نیامدن ویندوز را پیدا کنیم؟
ابتدا سیستم را چند بار ریستارت کنید و ببینید آیا وارد محیط بازیابی (Automatic Repair) میشود یا نه. اگر وارد شد، از ابزار Startup Repair استفاده کنید. در غیر این صورت با یک فلش بوتپذیر ویندوز وارد محیط Recovery شوید و دستورات SFC و CHKDSK را اجرا کنید. رمها را یکبهیک خارج و تست کنید. کابل ساتا و برق هارد را جابهجا یا تعویض نمایید. وارد بایوس شوید و اولویت بوت و وضعیت شناسایی هارد را بررسی کنید. اگر اخیراً آپدیت یا درایوری نصب کردهاید، از طریق System Restore به نقطه قبلی بازگردید. در نهایت سلامت هارد یا SSD را با ابزارهای تخصصی چک کنید.
چگونه از بالا نیامدن ویندوز جلوگیری کنیم؟
بالا نیامدن ویندوز در بسیاری از موارد با ابزارهای بازیابی خود ویندوز یا بررسی سختافزاری ساده قابل حل است. هرچه سریعتر علت اصلی شناسایی شود، احتمال بازیابی اطلاعات و تعمیر بدون نصب مجدد بالاتر میرود.
خدمات تعمیرات شبکه و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر راههای ارتباط: 09125149569 مهندس فراهانی
خیلی وقتا با اینکه فایل زیادی ذخیره نکردید، فضای دیسک پر میشه. این مشکل خیلی گیجکنندهست. دلایل مختلفی داره.
اول اینکه فایلهای موقت با گذشت زمان انباشته میشن. ویندوز و برنامهها مدام فایل موقت میسازن. این فایلها اکثراً پاک نمیشن.
دوم اینکه فایلهای سیستم بازیابی هم جا زیادی میگیرن. ویندوز برای System Restore نقاط بازگشت میسازه. این نقاط با گذشت زمان حجیم میشن.
سوم اینکه Hibernation File هم یکی از دلایل مهمه. این فایل برای حالت هایبرنیت ساخته میشه. حجمش تقریباً برابر رم سیستمه.
برای رفع مشکل، اول Disk Cleanup رو باز کنید. تو Run بنویسید cleanmgr. درایو C رو انتخاب کنید.
بعدش گزینه Clean up system files رو بزنید. تیک همه موارد رو بزنید. مخصوصاً Temporary files و Windows Update Cleanup رو انتخاب کنید.
حالا برای کنترل فضای System Restore، به System Properties برید. تب System Protection رو باز کنید. روی Configure کلیک کنید. فضای اختصاصی رو کم کنید.
برای غیرفعال کردن Hibernation، Command Prompt رو با دسترسی ادمین باز کنید. دستور powercfg /hibernate off رو بزنید. این کار فایل هایبرنیت رو حذف میکنه.
در آخر از ابزار WinDirStat هم میتونید کمک بگیرید. این برنامه نشون میده کدوم فولدرها بیشترین فضا رو اشغال کردن. این کار پیدا کردن فایلهای حجیم رو راحت میکنه.
خدمات کامل تعمیرات کامپیوتر و شبکه
راههای ارتباطی:
09389325552
مهندس فراهانی
خیلی وقتا پرینتر رو وصل میکنید ولی ویندوز نصبش نمیکنه. یا نصب میشه ولی چاپ نمیکنه. این مشکل خیلی معموله. دلایل مختلفی داره.
اول اینکه درایور پرینتر ممکنه ناقص یا قدیمی باشه. هر مدل پرینتر به درایور مخصوص خودش نیاز داره. درایور اشتباه باعث خطا میشه.
دوم اینکه سرویس Print Spooler هم ممکنه دچار مشکل شده باشه. این سرویس مسئول مدیریت کارهای چاپه. اگه گیر کنه، هیچ پرینتی انجام نمیشه.
سوم اینکه اتصال یواسبی یا شبکه هم میتونه مشکل داشته باشه. کابل خراب یا پورت ضعیف از دلایل شایعشه. برای پرینترهای وایفای، مشکل شبکه هم دخیله.
برای رفع مشکل، اول از سایت سازنده پرینتر درایور رو دانلود کنید. درایور رو با مدل دقیق پرینترتون تطبیق بدید. بعد نصبش کنید.
اگه پرینتر تو لیست نبود، به Settings برید. قسمت Devices رو باز کنید. گزینه Add a printer or scanner رو بزنید. صبر کنید تا ویندوز خودش پیداش کنه.
اگه چاپ گیر کرد، سرویس Print Spooler رو ریاستارت کنید. تو Run بنویسید services.msc. دنبال Print Spooler بگردید. روش کلیک راست کنید و Restart رو بزنید.
بعدش صف چاپ رو هم پاک کنید. مسیرش C:\Windows\System32\spool\PRINTERS هست. فایلهای داخلش رو پاک کنید.
اگه پرینتر وایفایی بود، مطمئن بشید هر دو دستگاه رو یه شبکهان. IP پرینتر رو از تنظیماتش چک کنید. اگه لازم بود، IP رو دستی وارد کنید.
خدمات کامل تعمیرات کامپیوتر و شبکه
راههای ارتباطی:
09389325552
مهندس فراهانی