سرفیس و آیپد بالاترین سطوح از رضایت کاربران تبلت ها را به خود اختصاص دادند

اینکه کدام شرکت ها بیشترین سطوح رضایت مردمی را بدست می آورند می‌تواند معمول بسیاری از فاکتور ها باشد که لزوماً به زیبایی صرف و یا قدرتمند تر بودن مربوط نمی‌شود. در واقع برای اینکه مشتریان از محصول شما بیشترین درجه رضایت را داشته باشند باید همه مواردی که در فروش یک محصول و خدمات پس از آن مهم اند را در نظر بگیرید. با ما همراه باشید تا ببینیم در دنیای شلوغ تبلت ها کدام شرکت ها در صدر رده بندی های رضایتمندی کاربران هستند.

موسسه کهنه کار آمارگیری محبوبیت محصولات امریکایی که با نام J. D. Power فعالیت می‌کند فهرست مربوط به درجه رضایت کاربران از محصولات شرکت های سازنده تبلت را ارائه کرده است و طی این بررسی ها مشخص شده است که اپل و مابکروسافت با اختلاف بسیار کم در رتبه های اول و دوم این رده بندی قرار دارند.

در این میان هر دو شرکت یک گروه تبلت دارند؛ مایکروسافت با سری سرفیس و اپل با سری تبلت های آیپد خود توانسته اند به ترتیب امتیاز های 829 و 830 را کسب کنند. در رتبه بعدی سامسونگ با امتیاز 822 قرار گرفته و بعد از آن آمازون توانسته 816 امتیاز از 1000 امتیاز ممکن را کسب کند.

این امتیاز دهی بر اساس 5 فاکتور انجام شده است که در آن کارایی محصول 28 درصد، راحتی کاربری دستگاه 22 درصد، ویژگی ها و امکانات دستگاه 22 درصد، طراحی و ساخت دستگاه 17 درصد و قیمت 11 درصد امتیازات را تشکیل می‌دهند و در نهایت هر دستگاهی 1000 امتیاز را می‌تواند کسب کند.

در این رتبه بندی تبلت های مایکروسافت که با نام تجاری سرفیس در رتبه بندی حاضر شده اند توانسته اند در فاکتور های طراحی و ساحت و همچنین ویژگی ها و امکانات رتبه بندی عالی را نصیب خود کنند که در همین زمینه تبلت های آیپد اپل نیز، در رتبه بندی های مذکور نیز امتیازات لازم برای درجه عالی را کسب کرده اند. با توجه به این رتبه بندی، شرکت های اپل و مایکروسافت در رتبه بندی "عالی" قرار می‌گیرند، سامسونگ رتبه بندی "بسیار خوب" را از آن خود می‌کند و آمازون و اچ پی رده بندی خوب را بدست می‌آورند.

نظر شما دوستان در مورد این رتبه بندی چیست؟